Neexistujúce prenájmy, falošní majitelia aj phishing. Brusel začal vyšetrovať rezervačnú platformu Booking.com

21.10.2026 (SITA.sk) - Spoločnosť vyhlásila, že pri vyšetrovaní plne spolupracuje.

Európska únia (EÚ) začala vyšetrovanie rezervačnej platformy Booking.com pre podozrenia z nedostatočného boja proti podvodným ponukám ubytovania a phishingovým podvodom. Ide o prvé vyšetrovanie spoločnosti podľa aktu o digitálnych službách (DSA).

Podvodné inzeráty

Európska komisia (EK) sa zameria na to, či Booking.com správne identifikoval riziká spojené s neexistujúcimi nehnuteľnosťami, podvodníkmi vydávajúcimi sa za majiteľov ubytovacích zariadení a zneužívaním údajov používateľov. „ Európania by si mali môcť rezervovať dovolenku bez obáv, že sa stanú obeťou podvodu, “ uviedla eurokomisárka pre technologické otázky Henna Virkkunenová.

Preverí aj spôsob zdieľania rezervačných a osobných údajov medzi platformou a poskytovateľmi ubytovania.

„Podplatené“ ponuky

Komisia sa bude zaoberať aj podozrením, že spoločnosť dostatočne neoznačovala platené ponuky, ktorých poskytovatelia si zaplatili lepšie umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania.

Booking.com vyhlásil, že pri vyšetrovaní plne spolupracuje. „Bezpečnosť , dôvera a ochrana osobných údajov patria medzi naše hlavné priority, “ uviedla spoločnosť. Dodala, že naďalej spolupracuje s úradmi, regulátormi a bezpečnostnými zložkami v boji proti internetovej kriminalite a podvodom.

Robili málo

Podľa vysokopostaveného predstaviteľa EÚ však platforma od roku 2023 nedostatočne vyhodnocovala riziká. „ Máme pocit, že to, čo urobili, bolo absolútne nedostatočné, “ povedal pre AFP pod podmienkou anonymity.

Booking.com patrí medzi viac ako 20 veľmi veľkých online platforiem, na ktoré sa vzťahujú prísnejšie pravidlá DSA. V prípade porušenia pravidiel jej hrozí pokuta až do výšky šiestich percent celosvetového ročného obratu, prípadne zákaz pôsobenia pri opakovanom a závažnom porušovaní predpisov.